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5月14日上午，市人社局召开人社综合服务大厅效能作风建设专项整顿大会。局党委委员、副局长赵京斌主持会议。局党委委员陈健昆山人社在线办事大厅，相关科室负责人、全体窗口工作人员参加会议。
会议通报了近期窗口工作人员效能作风问题。相关窗口工作人员、科室负责人、大厅综合管理办公室负责人分别就服务态度、业务解释、人员管理等方面的不足进行深刻剖析。
会议要求，要加强日常业务学习，提高服务群众能力；要严明工作纪律，夯实制度规矩；要强化便民意识，提升服务效能；要加强组织工作，落实人员责任；要强化监督检查，务求管理实效。
会议强调，行风建设一直在路上，要牢固树立“人人是窗口、处处是窗口、事事是窗口”理念，转作风、严纪律、提效能；要以案剖析举一反三，加强开展案例分析、警示教育活动昆山人社在线办事大厅，教育引导干部职工切实做到知敬畏、存戒惧、守底线；要坚持问题导向落实整改，各部门要对照人社系统行风建设工作要点，查问题、列举措、抓整改，努力在“减”字上做文章，在“优”字上下功夫，全力打造人社“暖心窗”。
接下来，人社综合服务大厅各业务窗口将以“固定学习日”“人社技能大比武”为抓手加强业务知识学习，以企业和群众满意为最高标准优化办事流程，加强窗口作风建设，落实“首问负责”制度，确保大厅效能大提升，以改善服务“力度”展现人社服务 “温度”，不断提升企业、群众获得感和满意度。
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